ご利用ガイド

1. 当ウェブサイトについて

当ウェブサイトは、海外を製造元とする自転車及び自転車用品ブランドの日本正規輸入代理・国内販売業を主として行っているダイアテック株式会社(以下「当社」と表記)が運営しております。

  • 当ご利用ガイドは、当社と正規代理店契約のうえ取引を行っている正規代理店様(オンライン販売を含む、以下「正規代理店」と表記)が当ウェブサイトを閲覧・利用された場合に適用されます。正規代理店は、当社が別途掲載している利用規約(2019年1月より実施)にご同意頂いた前提で当ウェブサイトをご利用頂くことができます。

2. 会員登録・会員情報変更・退会

正規代理店が当ウェブサイトにおけるオーダーサービス(以下「本サービス」と表記)をご利用頂くための会員登録・会員情報変更(ID・パスワード変更を除く)・退会手続きは、当社が実施いたします。なお、当ご利用ガイドに定めないこれらの手続きに関する連絡・通知については、個別の取引内容に依拠するものといたします。

 
  • 2-1 会員登録
    本サービスにおける正規代理店の会員登録は、新規取引契約完了時またはチェーン店等を運営する既存取引先から新店のご案内を頂いた際、当社が速やかに実施いたします。会員登録完了後、当社よりEメールにて登録ID(得意先コード)をご案内いたします。当該Eメール受信後は、本文の案内に従ってパスワードの再設定を行ってください。
  • 2-2 会員情報変更
    パスワード・登録メールアドレスについては、マイページのメニューより変更頂けます。所定の画面に従ってお手続きください。それ以外の会員情報変更については、正規代理店からの屋号・住所・その他情報変更に関わる通知を頂き次第、当社にて実施いたします。
  • 2-3 退会(会員登録の停止)
    当社は、正規代理店またはその運営会社から当該正規代理店の閉店・廃業などの通知を受けた場合、もしくは通知が無くてもその事実が公に明らかになった場合、またはその他の事情で正規代理店との取引を終了する場合において、速やかに当該正規代理店の本サービスにおける会員登録を停止いたします。

3. ログイン・マイページ

  • 3-1 ログイン
    既に会員登録済の正規代理店は、ログインページよりログインを行ってからお買い物をしてください。
  • 3-2 マイページ
    ログイン頂くと、会員様専用のマイページが閲覧可能となります。マイページでは、以下のことが可能です。
    ■ 商品ページを見る
    ■ 購入履歴
    ■ メールアドレスの変更
    ■ 会員IDの変更
    ■ パスワードの変更
    ■ 定番(お気に入り)
    ■ お問い合せ
    ■ お問い合せ履歴
    ■ ログアウト
  • 3-3 ログアウト
    会員ログインのうえで当ウェブサイトのご利用を終了されましたら、マイページよりログアウトを行ってください。ログアウトすると、ログイン情報解除のメッセージが表示されます。
  • 3-4 会員ID・パスワードを忘れてしまった場合
    パスワードを忘れてしまった場合、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、画面上の案内に従ってIDと連絡先電話番号を送信してください。当社から自動で折返しEメールを送信しますので、本文の案内に従ってパスワードの再設定を行ってください。

4. 商品の在庫について

  • 4-1 在庫ステイタス表示について
    会員ログイン、商品詳細ページにてステイタス表示しております。各在庫ステイタスが示す内容の説明は以下のとおりです。
    ■ 在庫がある場合
    「○」・・・在庫あり
    「△」・・・在庫僅少
    ■ 欠品中の場合
    「入荷予定」(例:「5月上旬入荷予定」)・・・次回入荷予定時期の目安
    「未定」・・・次回入荷時期未定
    「完売」・・・次回入荷予定無し
    ※ 各商品の在庫ステイタスは随時最新情報に更新させて頂いております。ご注文お手続き中に在庫ステイタスが変更になることがありますので、ご了承ください。
    ※ 欠品中の入荷予定商品は、メーカー生産上の都合などにより予告無く「未定」「完売」に変更させて頂くことがあります。予めご了承ください。
    ※ 「完売」となった商品は、商品詳細ページを当ウェブサイトから随時削除させて頂きます。また、生産再開などに伴い予告無く販売を再開させて頂くことがございます。
  • 4-2 入荷予定商品のご注文について
    入荷予定商品のご注文手続きを頂いた場合、バックオーダー扱いとして商品が入荷次第お届けいたします。
    尚、ご注文後における生産終了・入荷予定変更などの都合により、当社より正規代理店へ通知のうえ止むを得ずバックオーダーをキャンセルさせて頂くことがございますので、予めご了承ください。

5. 商品情報について

  • 5-1 商品画像について
    @ 掲載している商品画像は、ご使用の端末環境や設定、撮影環境や写真技術などの影響により色調や形が実際の商品と若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
    A メーカーの方針により、実際の商品においてデザインや色調が若干変更される場合があります。なおその事実が弊社で確認でき次第、可能な限り速やかに実際の商品に準拠した画像に差し替えさせて頂きます。
    B 可能な限り全ての商品について画像を掲載するよう努めておりますが、発売前商品や、一部の付属パーツ類などについては画像をご用意できない場合がございます。
    C サブ画像として、他の商品や人物が写り込んだイメージ画像や、製品の仕様などを示すロゴ画像などを掲載する場合がございます。
  • 5-2 商品の名称・スペックについて
    @ 商品の名称・スペックなど商品詳細ページ上の商品情報は、当社がブランドから得られている商品の公式情報、もしくは当社における実際の商品チェックに基づいて記載しております。
    A 商品の名称については、ウェブサイト上に記載されている名称と実際の商品タグなどに記載されている名称が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
  • 5-3 当ウェブサイトに記載された商品情報(名称・画像・スペック・説明文など)の明らかな誤りにお気づきの場合は、大変恐れ入りますが当社までご連絡ください。

6.商品の価格について

  • 6-1 商品ページに掲載している価格は、税抜表示上代となっております。
  • 6-2 正規代理店の購入価格(卸価格)は、各ブランドにおける個別のディーラー契約条件に準じます。
  • 6-3 以下の製品は、上代でのご購入となりますのでご注意ください。
    @ 個別の取引においてディーラー契約を締結していないブランドの製品
    A 一部の業務用製品(例:RESPO業務用ケミカル製品など)
  • 6-4 ボリュームディスカウント(まとめ割)について
    商品によっては、一回に複数のご注文を頂くことで一定金額の割引を適用させて頂きます。対象商品の商品詳細画面に「ボリュームディスカウント」のアイコンと、割引条件(対象となる数量、適用される割引率)が記載されています。割引が適用される際はご注文手続き画面上で金額など詳細が表示されますので、ご確認ください。

7. ご注文について

  • 7-1 ご注文の手順
    @ ご注文を希望される商品詳細ページにて、プルダウンより数量を選択し、「カートに追加」ボタンをクリックしてください。
     ※ サイズ・カラー、数量の間違いに充分ご注意ください。
    A 「カートに追加」ボタンをクリックすると、「カートに入りました」のメッセージが5秒間表示され、同時に右上のカートボタン上部に数量が追加されます。   ⇒ 
    B ご注文内容が確定したら、右上のカートボタンをクリックしてください。「カートの確認」画面が表示されるので、必ず内容をご確認のうえ、宜しければ「注文へ進む」ボタンをクリックしてください。
     ※ 「カートの確認」画面は、お買い物途中でも右上のカートボタンまたは「カートを見る」ボタン(カート追加時に表示されます)をクリックすることで、随時表示・確認することができます。
    C 「ご注文方法の指定」画面にて、ご注文主、お届け先、ご注文商品、数量を必ずご確認頂き、内容に間違いが無ければ出荷希望日の指定を行ってださい。出荷希望日は最短出荷可能日から2日先まで選択可能です。
    D 「ご注文内容の確認」画面にて、表示されるご注文内容詳細に間違い無いか必ず最終ご確認ください。ご注文内容について追加のご要望がありましたら、追加の使用欄にご記入ください。「ご注文ボタン」をクリックすると、ご注文が確定されます。
    E ご注文が確定すると「ご注文完了」画面にて「オーダーID」が表示されると同時に、ご登録頂いたメールアドレス宛に「ご注文控え」のメールが自動送信されます。
      ※ 「オーダーID」は、「ご注文控え」のメールにも記載されます。受信したメールは商品がお手元に届くまで大切に保管してください。
  • 7-2 ご注文に際しての注意事項
    ■ ご注文が確定するまで、在庫は確保されません。在庫僅少商品についてはご注文手続きの途中で在庫切れとなることがありますので、ご了承ください。
    ■ プルダウンが表示されない商品は、完売など当社または海外発売元の都合によりご注文を受け付けておりませんのでご了承ください。
    ■ ログイン時におけるカートは、前回ログアウト時の状態が保持されます。カートに商品を入れた状態でログアウトした場合、次回ログイン時に商品がカートに残った状態となりますのでご注意ください。

8. お届けについて

  • 8-1 お届けまでの日数について
    ご注文頂いた商品(バックオーダーを除く)は、出荷希望日の指定が特に無い場合、ご注文確認後、通常2営業日以内に宅配便(佐川急便・トナミ運輸・ヤマト運輸のいずれか)にて発送させて頂きます。
    ※ ご注文当日発送(休業日を除く)のご注文確定期限は、当日午前9:00とさせて頂きます。
    ※ ご注文後10日を経過しても商品が届かない場合、恐れ入りますがお問い合せフォームよりご連絡をお願いいたします(バックオーダーを除く)。
    ※ 天候や自然災害、年末年始・お盆・ゴールデンウィークなど帰省/行楽ラッシュの重複による交通状況への影響によって、配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
  • 8-2 お届け先について
    商品のお届け先は、原則としてご登録頂いた販売先の住所とさせて頂きます。また、お届け先は日本国内に限らせて頂きます。
  • 8-3 送料について
    基本送料は、正規代理店の所在地とご注文金額に応じ、以下の通り設定させて頂きます。
  • 8-4 完成車の配送ついて
    完成車の配送は、他の商品とは別送とさせて頂き、それぞれに既定の送料が発生いたします。また指定配送業者の都合により、2019年10月より土曜出荷を中止させて頂いております。予めご了承ください。
  • 8-5 送料無料キャンペーンについて
    送料無料キャンペーンを実施の際は、キャンペーン内容を優先して適用させて頂きます。キャンペーン内容詳細については、トップページの「INFORMATION」にて適宜ご案内させて頂きます。お得なキャンペーンを是非ご活用ください。

9. キャンセル・返品・交換について

  • 9-1 キャンセルについて
    ご注文確定後のキャンセルについては、原則としてお受けいたしかねます。
  • 9-2 返品・交換について
    @ 不良品や商品の汚損・破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品の交換を承ります。恐れ入りますが、商品が届いてから10日以内に当社までご連絡をお願いいたします。
    A 正規代理店およびそのお客様のご都合(ご注文の間違い、サイズが体型や自転車本体に合わない、イメージと違った、商品がお気に召さない、等)による商品発送後の返品は、原則としてお受け致しかねます。

10. お支払について

正規代理店が本サービスにおいて商品をご購入頂いた代金のお支払いは、本サービスご利用の前提となる個別取引内容に準じさせて頂きます。当ウェブサイト上において商品代金のお支払方法を設定・変更することはできませんのでご了承ください。

11. キャンペーン等の実施について

当ウェブサイト上の「お知らせ」または商品表示画面上において、正規代理店向けのキャンペーンを随時実施させて頂くことがあります。キャンペーン実施中は卸価格・送料などの諸条件において、当ご利用ガイドの記載内容に関わらず当該キャンペーンの告知内容が適用されます。是非お得なキャンペーンをご活用ください。

12. 商品についてのお問い合せ(ご購入後も含む)について

  • 12-1   商品についてよくあるご質問をまとめてありますので、お問合せの前にぜひ一度ご覧ください。
  • 12-2   お問い合せはこちらのフォームより承っております。必要事項をご記入のうえ、お送りください。

13. ご利用環境について

当ホームページの動作検証を実施している以下の環境でのご利用を推奨しています。
■ OS: Windows 7,10のいずれか
■ ブラウザ: Internet Explorer 11

14. 当ご利用ガイドの変更について

当社は、当ウェブサイトならびに本サービスの保守・改善を随時実施して行くに伴い、当ご利用ガイドの変更を随時実施させて頂きます。変更の実施は当ウェブサイトで告知いたしますので、必ず内容をご確認ください。


2019年1月 ダイアテック株式会社
※最終更新日 2020年2月25日